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Paiement
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Livraison
Le délai de livraison, qui peut atteindre plusieurs semaines si les pièces ne sont pas en stock, vous sera communiqué par e-mail. Vos coordonnées, dont l’adresse de livraison, vous seront demandées lors du paiement. Le coût de livraison inclut un emballage renforcé afin d’éviter toute casse et le colis peut être volumineux.
Commande
Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis si les pièces commandées sont en stock. Les commandes réalisées sur mesure quand les pièces ne sont pas en stock, ainsi que les commandes comportant des pièces dédicacées, ne peuvent être ni annulées ni remboursées. En cas d’annulation, vous devrez assurer le retour de la marchandise à vos frais. Le remboursement sera effectué par chèque ou carte bancaire dans un délai de 14 jours après votre rétractation (ce remboursement peut être différé jusqu’à récupération des biens). Le retour du produit doit être effectué dans l’emballage d’origine sans que le produit n’ait été cassé après réception, sinon il restera à votre charge. Si le produit est cassé quand vous le recevez, envoyez-nous tout de suite une photo afin que nous le remplacions.
Taxes et factures
Les prix sur le site de l’Atelier Soleil sont exprimés toutes taxes comprises (TTC). Si vous commandez sur le site et avez besoin d’une facture, cette dernière sera incluse dans votre colis. Vous pouvez aussi obtenir votre facture en nous contactant.
Photos
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